一、岗位职责：
1、处理客户售后团队及终端用户反馈的售后问题；
2、服务于内部服务贸易销售团队，满足他们的需求；
3、总结分析各阶段售后问题，促进产品改进和推广；
4、准备新品售后支持资料等。
5、保质保量完成领导安排的其他相关工作。
二、职位要求：
1、本科及以上学历，理工科专业优先，材料科学（金属材料、轧钢）专业优先；相关技术本科学历优先；
2、优秀的技术沟通和客户关系管理能力，具备优秀的技术支持相关管理知识；有现场生产技术支持和客户技术支持经验，能够针对问题提出解决方案和解决方案。..
3、至少精通一门语言（英语、西班牙语、德语、俄语、日语等），可以作为工作语言；
4、服务意识强，沟通能力优秀，愿意出差的全职员工（绩效考核）
三、薪酬、福利和发展
1、工作时间：9:00-18:30。根据所在地区的客户管理调整工作时间，周末休息；
2、薪酬：提供行业内具有竞争力的薪酬，与个人能力相匹配的灵活薪酬政策，包括底薪+全勤奖励+交通补贴+综合绩效+业务提成；
3、灵活试用期：1-3个月，以已能独立承担岗位职责为准，可提前转正；
4、保险福利：五险一金（入职投资）、年度体检、节日福利（春节、中秋、端午、八一、圣诞节……）、团建基金、下午茶点咖啡、户外拓展、高温补贴、带薪年假、生日福利等；
5、带薪假期：享受国家法定节假日、婚假、产假等带薪假期；
6、技能培训：提供带薪岗前培训、在职培训、业务能力培训等专业培训，快速提升您的专业技能和职场竞争力，给予广阔的职业发展空间；
7、职业发展：公司在行业内提供优质的平台和支持，为员工提供良好的职业发展机会；完善的晋升通道-专员-主管-经理-高级经理
8、办公环境：紧邻商业区和地铁站，生活交通便利，高档商务写字楼，优质办公设备，中央空调，办公室内设有茶水间，工作和工作两不误。可以保证休闲。
9. 参加和出国学习的机会。
欢迎各界英才加入我们朝气蓬勃的团队！
